文档的完整性,决定了代码的可传承性。

多客服

微信管理 浏览 1285 次 2026-01-28 15:01

使用多客服的公众账号必须具备两个条件: 1、公众号为服务号和订阅号 2、公众号必须经过微信认证

1.多客服功能开通: http://kf.qq.com/faq/120911VrYVrA150319Yj6re6.html

2.多客服设置: http://kf.qq.com/product/weixinmp.html#hid=121

3.添加客服 http://kf.qq.com/faq/161221VjmMj6161221ZBZZnY.html

3.在微站管理-》多客服-》开启客服开关-》录入客服关键词-》保存  

 

当用户关注微信公众号后,发送信息中包含自行设置的客服关键词,即可进入客服沟通状态.

相关文章

如何绑定微信公众号?

视频指导讲解:【摘要】 建站绑定微信公众账号绑定演示,绑定时可能出现的常见问题 注意:和公众号关联后,在公众平台添加的自定义菜单将不能便用,需要在网站后台 -》微信管理-》自定义菜单中添加发布申请公众号请参考 https://kf.qq.com/product/weixinmp.html#hid=871、依次点击 微信管理-》公众号管理-》添加/编辑 2、需要填写微信公众号 名称、微信号、选择类型...

小程序绑定已有商户号开通微信支付(mch_id 和appid不匹配)

小程序微信支付时提示mch_id 和appid不匹配 需要检查小程序申请微信支付功能,是选择绑定已有的公众平台开通的商户号,还是重新提供资料申请的检查对应的APPID,如果小程序是用的公众平台的微信支付功能,那么小程序要认证,去申请支付功能,可以选择绑定微信公众平台申请的微信支付。重点检查 appid是否对应 下边是的步骤: 绑定已有商户号开通微信支付”是微信支付新推出的使appid快速获取微信支...

小程序客服接入

①https://mp.weixin.qq.com/登录小程序账号,选择客服消息,可以添加客服人员,最多可绑定100个 ②.完成客服人员的绑定之后,注意最多绑定100个客服账号,登录客服账号③.已被绑定的小程序客服人员可扫码登录微信公众平台网页版客服工具,并选择对应的小程序帐号,登录后即可看到与小程序对话的用户,可选择接入对话。④.点击在线状态,可以选择在线状态、离开状态或退出登录 ④.点击右上角...

获取access_token”接口新增IP白名单保护(华为云专用)

为了提高公众平台开发者接口调用的安全性,避免一旦开发者ID和密码泄露后给帐号造成损失。微信官方对调用“获取access_token”接口增加IP白名单校验:只有将IP地址设置为公众号的IP白名单,才能成功调用该接口。 开启IP白名单的步骤如下:1、登录公众平台 https://mp.weixin.qq.com/,进入开发->基本配置页面2、点击配置进入IP白名单设置页 3、填写IP地址列表119....

自定义菜单

自定义菜单能够帮助公众号丰富界面,让用户更好更快地理解公众号的功能。开启自定义菜单后,公众号界面如图所示:自定义菜单介绍:公众账号可以在会话界面底部设置自定义菜单,您可以按需设定菜单项,并可为其设置响应动作。您可以通过点击菜单项,收到您设定的消息,或者跳转到设定的链接。自定义菜单设置方法:1.自定义菜单申请方法:进入 : 微信管理 => 自定义菜单。 2、设置点击自定义菜单后,公众号是发送消息还是...